सोशल मीडिया मैनेजमेंट किसी भी व्यक्ति या व्यवसाय के सफलता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है जो ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने और ब्रांड को मजबूत करने में मदद करती है, एक सफल सोशल मीडिया अभियान चलाने के लिए एक कुशल सोशल मीडिया मैनेजर की आवश्यकता होती है।
सोशल मीडिया मैनेजर एक ऐसा आदमी होता है जो न केवल अलग-अलग प्लेटफार्म को अच्छी तरह से समझता है बल्कि उनके पीछे की रणनीति हो भी जानता है, सोशल मीडिया मैनेजर्स के पास विभिन्न टूल्स और प्लेटफॉर्म होते हैं जो उन्हें उनके काम को और बेहतर तरीके से करने में सहायता करते हैं। इसी बात को मध्यनजर रखते हुए हम इस लेख में कुछ प्रमुख टूल्स और प्लेटफॉर्मके बारे में विस्तार से जानकारी देने वाले हैं।
अगर आपको मालूम नहीं है कि सोशल मीडिया मैनेजर कौन होते हैं यह क्या काम करते हैं, तो आप यहां पर क्लिक करके सारी जानकारी हासिल कर सकते हैं, अगर आप यह भी जानना चाहते हैं कि सोशल मीडिया मैनेजर कैसे बन जाता है तो आप यहां पर क्लिक करके सारी जानकारी हासिल कर सकते हैं, हमने इन दोनों लेखों में आपको सोशल मीडिया मैनेजर के बारे में विस्तार से बताया है, चलिए सबसे पहले जान लेते हैं आखिर सोशल मीडिया मैनेजर कौन-कौन और ये कौन-कौन से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं।
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मुख्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म:
वैसे तो सोशल मीडिया मैनेजर अक्सर अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन हम यहां पर आपको चार मुख्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बारे में बता रहे हैं, जिनके बारे में किसी भी सोशल मीडिया मैनेजर को अच्छी खासी नॉलेज होना बेहद जरूरी है।
फेसबुक:
फेसबुक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। इसका उपयोग ब्रांड द्वारा अपने उत्पादों और सेवाओं का प्रचार करने के लिए किया जाता है। खास बात यह है कि फेसबुक पर बिना पैसा लगाए भी अपने उत्पाद को अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाया जा सकता है इसके लिए आपको फेसबुक पर निरंतर पोस्ट करनी पड़ती है।
यूट्यूब:
यूट्यूब दुनिया का सबसे बड़ा वीडियो शेयरिंग प्लेटफार्म है, यूट्यूब पर चैनल बनाकर भी बहुत सारी कंपनियां अपने प्रोडक्ट को प्रमोट करती हैं, इसीलिए किसी भी सोशल मीडिया मैनेजर के लिए यूट्यूब के बारे में गहन जानकारी होना बेहद जरूरी है।
इंस्टाग्राम:
इंस्टाग्राम भी एक बेहद ही लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, ज्यादातर ब्रांड या व्यक्ति लोगों तक अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं।
ट्विटर:
ट्विटर एक माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म है। इसका उपयोग ब्रांडों द्वारा लेटेस्ट समाचारों और घटनाओं के बारे में जानकारी साझा करने के लिए किया जाता है। वैसे देखा जाए तो किसी भी सेलिब्रिटी, राजनेता या फिर ब्रांड द्वारा अपना मैसेज लोगों तक पहुंचाने का ट्विटर सबसे लोकप्रिय जरिया है।
लिंक्डइन:
लिंक्डइन एक प्रोफेशनल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म है। इसका इस्तेमाल ब्रांड्स द्वारा प्रतिभाशाली लोगों को खोजने और उनके साथ जुड़ने के लिए किया जाता है। इसके अलावा लोग नौकरी ढूंढने के लिए भी लिंकडइन का इस्तेमाल बहुत ज्यादा करते हैं।
एक सोशल मीडिया मैनेजर को उपरोक्त सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बारे में गहराई से जानकारी हासिल होनी चाहिए, तभी वह इन सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करके अपने ब्रांड को सफलता की ऊंचाई तक पहुंचा सकता है।
सोशल मीडिया मैनेजमेंट टूल:
अक्सर सोशल मीडिया मैनेजर अपने काम को प्रभावी तरीके से करने के लिए कई टूल्स का इस्तेमाल करते हैं, हम यहां पर कुछ मुख्य टूल के बारे में चर्चा कर रहे हैं जो ज्यादातर सोशल मीडिया मैनेजर इस्तेमाल करते हैं।
कंटेंट क्रिएशनऔर एडिटिंग टूल:
किसी भी सोशल मीडिया मैनेजर के लिए कंटेंट क्रिएट करना सबसे पहला और महत्वपूर्ण काम होता है, कंटेंट क्रिएट करने के लिए भी अलग-अलग सोशल मीडिया मैनेजर अलग-अलग टूल्स या सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते हैं।
फोटोशॉप:
अपने ब्रांड के लिए कोई भी फोटो या ग्राफिक्स तैयार करने के लिए ज्यादातर सोशल मीडिया मैनेजर फोटोशॉप का इस्तेमाल करते हैं, फोटोशॉप के अंदर आपको बहुत सारे टूल मिलते हैं, जिनका इस्तेमाल करके आप एक बेहतरीन ग्राफिक्स तैयार करके अपने ब्रांड को सोशल मीडिया पर प्रजेंट कर सकते हैं।
Canva:
ग्राफिक डिजाइन के लिए Canva पिछले कुछ सालों में बड़ी तेजी से पॉपुलर हुआ है, कनवा को आज के समय में ओशन ऑफ ग्राफिक डिजाइनिंग भी कहा जा रहा है, खास बात यह है कि इसमें आपको सोशल मीडिया पोस्ट, बैनर्स, इन्फोग्राफिक्स और अन्य ग्राफिक्स डिजाइन करने के लिए रेडी-टू-यूज़ हजारों टेम्पलेट्स और एलिमेंट्स मिल जाते हैं, Canva से कोई भी डिजाइन तैयार करने के लिए आपको प्रोफेशनल डिजाइन होने की कोई आवश्यकता नहीं है।
एडोब प्रीमियर प्रो:
Adobe Premiere Pro एक प्रोफेशनल वीडियो एडिटिंग टूल है, जिसे सोशल मीडिया मैनेजर्स और कंटेंट क्रिएटर्स अक्सर उपयोग करते हैं। इसमें एडवांस्ड एडिटिंग फीचर्स होते हैं, प्रीमियर प्रो इंडस्ट्री लेवल का सॉफ्टवेयर है, हालांकि इस पर काम करने के लिए आपको एडिटिंग सॉफ्टवेयर के बारे में जानकारी होना बेहद जरूरी है।
फिल्मोरा:
फिल्मोरा भी एक बेहद ही लोकप्रिय वीडियो एडिटिंग सॉफ्टवेयर है, इसमें भी आप मनचाहा वीडियो क्रिएट कर सकते हैं, खास बात यह है कि फिल्मोरा से वीडियो क्रिएट करना बहुत आसान है, इसीलिए बहुत सारे सोशल मीडिया मैनेजर वीडियो कंटेंट क्रिएट करने के लिए फिल्मोरा का भी इस्तेमाल करते हैं।
इसके अलावा और भी बहुत सारे फोटो एडिटिंग और वीडियो एडिटिंग टूल मौजूद हैं जिन्हें सोशल मीडिया मैनेजर इस्तेमाल करते हैं, हालांकि इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता है कि कौन सा सोशल मीडिया मैनेजर कौन सा एडिटिंग टूल इस्तेमाल कर रहा है फर्क इस बात से पड़ता है कि उसके अंदर कितनी क्रिएटिविटी है, क्योंकि कोई भी एडिटिंग सॉफ्टवेयर हमको वही चीज एडिट करके देता है जो हम सोचते हैं और उससे करवाते हैं।
कंटेंट प्लानिंग और शेड्यूलिंग टूल:
वैसे तो सोशल मीडिया मैनेजर अपने कंटेंट को प्लान और शेड्यूल करने के लिए अलग-अलग तरह के टूल का इस्तेमाल करते हैं लेकिन निम्नलिखित तीन टूल आज के समय में सबसे ज्यादा लोकप्रिय हैं।
Hootsuite:
यह टूल आपको सभी सोशल मीडिया अकाउंट्स को एक ही जगह से मैनेज करने की अनुमति देता है। आप इसकी मदद से एक ही पोस्ट को एक जगह से अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शेड्यूल कर सकते हैं, उनके एनालिटिक्स देख सकते हैं और एक ही जगह से सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के कमेंट को मॉनिटर भी कर सकते हैं।
Buffer:
यह एक लोकप्रिय शेड्यूलिंग टूल है, जो आपको Instagram, Facebook, Twitter और अन्य प्लेटफॉर्म पर पोस्ट शेड्यूल करने की सुविधा देता है। Buffer की मदद से आप एक ही जगह से अपने सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को बड़ी ही आसानी से हैंडल कर सकते हैं।
Sprout Social:
यह एक ऑल-इन-वन सोशल मीडिया मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म है, जो आपको कंटेंट प्लानिंग, शेड्यूलिंग, और एनालिटिक्स जैसी सुविधा मुहैया करता है, खास बात यह है कि इसमें सोशल लिसनिंग और एनालिसिस के फीचर भी हैं, जिससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपके ऑडियंस क्या चाहते हैं। इसके बाद आप अपने ऑडियंस के रुचि के अनुसार कंटेंट क्रिएट कर सकते हैं।
सोशल मीडिया एडवरटाइजिंग प्लेटफार्म:
अक्सर सोशल मीडिया मैनेजर अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए एडवरटाइजिंग का इस्तेमाल करते हैं, आजकल मार्केट में तीन एडवरटाइजिंग प्लेटफार्म लोकप्रिय है जिनका इस्तेमाल हर कोई करता है।
Facebook Ads Manager:
फेसबुक का यह टूल आपको Facebook और Instagram पर विज्ञापन चलाने की अनुमति देता है। फेसबुक ऐड मैनेजर के अंदर आप अपना विज्ञापन सेट कर सकते हैं, अपने टारगेट ऑडियंस को चुन सकते हैं और फिर इसके रिजल्ट का विश्लेषण भी कर सकते हैं।
Google Ads:
Google Ads की मदद से यूट्यूब और गूगल के अन्य नेटवर्क्स पर विज्ञापन चलाए जा सकते हैं। आज के समय में गूगल एड्स का इस्तेमाल हर छोटे और बड़े ब्रांड करते हैं। गूगल एड्स में भी आपको अपने टारगेट ऑडियंस सेट करने और अपनी विज्ञापन का विश्लेषण करने का ऑप्शन मिलता है।
LinkedIn Campaign Manager:
अगर आप B2B ऑडियंस को टार्गेट करना चाहते हैं, तो LinkedIn Campaign Manager आपके लिए एक बेहतरीन टूल साबित हो सकता है। यह आपको प्रोफेशनल ऑडियंस तक पहुंचाने और अपने विज्ञापनों को आसानी से मैनेज करने का ऑप्शन प्रदान करता है।
सोशल मीडिया मैनेजर कौन-कौन से प्लेटफार्म का इस्तेमाल करते हैं और कौन-कौन से टूल्स का इस्तेमाल करते हैं, इसके लिए हमने बहुत ही आसान शब्दों में आपको समझाने की कोशिश की है, उम्मीद है अब आपको एक मोटा मोटा आईडिया हो गया होगा की आखिर सोशल मीडिया मैनेजर किन-किन टूल्स और प्लेटफार्म का ज्यादातर इस्तेमाल करते हैं।